Come evitare di sbagliare un acquisto. Cosa hanno in comune cucina e VW Golf?

1. Chi doveva sapere questo dettaglio? Massimo o chi gliel’ha venduta?
Lui aveva già deciso che macchina voleva. È entrato in una concessionaria, ha trattato il prezzo e l’ha comprata.

2. Se qualcuno più esperto gli avesse detto che probabilmente tra 2 anni avrebbe avuto questo problema, Massimo l’avrebbe comprata lo stesso?
Attenzione, ti faccio notare una cosa: NON è un problema dell’auto, semplicemente questo modello è tarato per fare un po’ più di strada. Se l’avessi comprata io non avrei questo fastidio adesso. Quindi il prodotto non è difettato, il cliente non è stato “truffato” e il venditore gli ha dato quello che Massimo gli ha chiesto.

3. Se il venditore avesse fatto un’analisi accurata delle esigenze di Massimo PRIMA di vendergli quello che voleva, sarebbe venuto a galla questo dettaglio?
Se il venditore si comportasse da esperto del settore e non da venditore e basta, si potrebbero evitare questi problemi? Purtroppo, per la maggior parte di loro, il rischio di perdere la vendita per paura di non assecondare il cliente è troppo alta.

4. Secondo te, adesso Massimo andrà ancora in quella concessionaria?
Anzi, da oggi in avanti con quale spirito entrerà in QUALSIASI negozio?Pensando esattamente a questo: “devo stare attento al venditore, vuole solo farmi firmare, sono tutti furbi e pensano solo al loro profitto”. Ed è più o meno quello che pensiamo tutti, perché tutti almeno una volta siamo stati scontenti per qualcosa che non ci hanno detto PRIMA di comprare qualcosa. Frutto della politica di quasi tutti i commercianti dagli anni 80 fino ad oggi.

5. Pensi che per le cucine sia diverso?
Se stai per acquistare una nuova cucina e vuoi sapere come evitare di sbagliare un acquisto, è importante che tu conosca gli errori da non fare per ottenere la cucina perfetta senza perdite di tempo e denaro. E noi siamo qui per questo!

A presto,
Fabio